Perguntas Frequentes

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Acesso

As horas de acesso terminam quando chegar à Carga Horária do curso?
Não, o acesso mantém-se até o prazo de duração indicado na página do curso, em nosso site. Durante o prazo de acesso, você estuda quantas horas por dia desejar. A carga horária é a que será informada no Certificado de Conclusão do Curso.
Como funciona o tempo de acesso dos cursos?
Cada curso tem um prazo de acesso que pode variar conforme a opção adquirida. Você pode encontrar esta informação na página do curso.
Já paguei o curso para ECID e não recebi meus dados de acesso, o que eu faço?
O e-mail com dados de acesso é enviado em até 2 dias úteis, após o pagamento. Caso não encontre o e-mail, faça contato com a ECID através dos telefones (11) 3705-5573 e (11) 4436-4346, ou e-mail contato@ecid.com.br.
Qual o prazo de liberação do acesso ao curso?
Após o pagamento em até 2 dias úteis você receberá um e-mail com os dados de acesso. Exceto Cursos técnicos que o envio de acesso, será enviado após tres dias do envio da documentação para angela@ecid.com.br
Quando inicia a contagem do prazo de acesso?
O prazo de acesso inicia sua contagem a partir do envio do e-mail com os dados de acesso ao aluno.
Quantas vezes eu posso ter acesso às aulas?
Aulas podem ser acessadas a qualquer momento e quantas vezes desejar, durante o prazo de acesso ao curso.

Apostilas

O que são apostilas digitais em PDF?
São materiais de leitura em arquivos no formato PDF (Portable Document File). Podem ser lidos em qualquer computador que tenha instalado o Adobe® Reader® ou outro software para leitura de arquivos PDF.

Cancelamento

Como funciona a Devolução do dinheiro por CANCELAMENTO?
Garantimos sua satisfação total ou seu dinheiro de volta! Caso o curso não atenda suas expectativas, dentro de 7 dias você poderá solicitar o cancelamento do curso que garantimos a devolução de 100% do seu investimento.

Carteira de Trabalho

Como funciona a anotação na Carteira de Trabalho?
Ao concluir o curso o aluno pode solicitar para fazermos uma anotação em sua Carteira de Trabalho contendo: o curso, a carga horária e o período em que realizou o curso conosco. Para a anotação na Carteira de Trabalho, é cobrado um valor de R$ 25,00.
Quais dados que são registrados da Carteira de Trabalho?
Os dados são: curso, a carga horária e o período em que realizou o curso conosco.

Certificado

A ECID tem cursos profissionalizantes com certificados emitidos por instituição reconhecida pelo MEC?
Nosso certificado é emitido por uma instituição credenciada pelo MEC, com registro e código de validação, desta forma garantindo sua validade em todo território brasileiro.
Como receber o certificado?
Ao ser aprovado no curso, o aluno recebe o certificado por email e/ou por correspondência.
Quantos certificados são emitidos em caso do Pacote de Cursos ou Pacote Educação?
No caso do Plano Educação, o aluno recebe um certificado para cada curso que realizar até o final e obtiver aproveitamento 6 ou acima.
Quantos certificados são emitidos na compra de COMBOS?
O aluno recebe um certificado para cada curso que compõe o COMBO, desde que aprovado no mesmo.

Combos Promocionais

O que seria Combos Promocionais?
Combo é uma oferta de tempo limitado de dois cursos ou mais por um preço promocional. Alguns combos podem possuir material físico ou tablet, na descrição do combo é especificado tudo que contém no mesmo.

Curso

Ao realizar a última a prova o curso é bloqueado?
O acesso ao curso permanece liberado até o último dia do prazo de acesso do curso.
Como funciona o curso online?
O curso online é ministrado totalmente online através de videoaulas online e apostilas digitais. Ao final do curso você realiza uma avaliação online e deve obter o aproveitamento de 70% (para cursos industriais) ou 60% (demais cursos) das questões.
O curso é totalmente à distância ou preciso comparecer na escola?
O curso é totalmente à distância, não havendo necessidade de comparecimento à escola em nenhum momento. Exceto os cursos Técnicos, que os alunos devem comparecer em nossos polos para a realização das provas finais.
Quais os Softwares que tenho que ter instalado?
1. Plug-in do Macromedia Flash Player 9.0 ou superior. 2. Windows XP, Vista ou superior com as atualizações mais recentes instaladas. 3. Firefox 3, Internet Explorer 7 ou superiores
Tem horário certo para estudar?
O estudo é livre, você estuda de acordo com a sua disponibilidade durante um prazo de acesso ao curso. Não há limite de horas de acesso por dia e você pode rever as aulas quantas vezes desejar.

Formação de Turmas

É necessário aguardar formar turma para iniciar o curso?
Não é necessário formar turmas. O aluno recebe os dados de acesso em até 2 dias úteis após o pagamento.

Formas de Pagamento

Como funciona a forma de pagamento pelo cartão de crédito?
Cartão de crédito via PayPal – Pagamento realizado via cartão de crédito em até 12 vezes. Ao selecionar esta opção você deverá clicar em continuar e será direcionado ao PayPal para realizar o pagamento.
Como funciona a forma de pagamento por boleto bancário?
Pagamento somente à vista. Ao selecionar essa opção na página seguinte será gerado o boleto automaticamente e terá os dados bancários caso prefira realizar o pagamento via depósito. Não parcelamos nesta opção.

Materiais Físicos

Além do material online, será disponibilizado algum material físico?
Dependerá da opção adquirida, há cursos com opção de material físico, verifique as opções ofertadas para o seu curso.
Qual a especificação do Tablet?
O modelo e cor do tablet a ser enviado poderá variar, mantendo as características principais do aparelho: Android 4.2 ou superior, processador de 1.0 GHz, Memória RAM de 512MB, de acordo com a disponibilidade do fornecedor do equipamento.
Como acompanhar o envio do material físico (Tablet, DVD E Livro)?
Ao postar os materiais, é informado, por e-mail, o código de rastreio dos Correios.
Qual o Prazo de recebimento dos materiais inclusos na minha compra?
Prazo para receber o material físico (livro + DVD ou tablet): Após a confirmação de pagamento, o prazo para envio é de até 90 dias.

Plano Educação

O que é Pacote Educação, Pacote de Cursos ou Plano Educação?
Um Pacote de Curso pode ser comprado pela área de interesse, porém, todos os pacotes dão direito a mais de 600 cursos em diversas áreas do conhecimento, contendo mais de 6 mil videoaulas.

Videoaulas

O que é necessário para assistir às videoaulas?
Conexão de banda larga igual ou superior a 1Mbps para uma melhor visualização dos vídeos.
O que são videoaulas?
Videoaulas são aulas gravadas para que você possa estudar a qualquer instante.